Большая часть вопросов, поступивших от родственников осужденных, касалась отмены ограничительных мероприятий в учреждениях ГУФСИН и разрешения длительных свиданий. Александр Иванович пояснил, что в настоящее время длительные и краткосрочные свидания разрешены во всех учреждениях ГУФСИН, кроме ИК-2, ИК-14, МОТБ-19 в связи с введением в них карантина. В следственных изоляторах и МОТБ-19 краткосрочные и длительные свидания предоставляются только лицам, работающим в отряде хозяйственного обслуживания. Также на телефон «прямой линии» поступил вопрос, касающийся перевода осужденного из другого региона в одно из учреждений ГУФСИН России по Ростовской области. Было разъяснено, что вопросы перевода осужденных из одного субъекта в другой входят в компетенцию ФСИН России.
На телефон «прямой линии» поступил также звонок от Генерального консула Украины в Ростове-на-Дону Тараса Малышевского, который выразил благодарность в адрес руководителей всех исправительных учреждений области за конструктивное взаимодействие с консульством Украины.
