Жительница Нефтекамска Валентина Жукова сообщила в соцсетях, что за апрель долг по второй квитанции за вывоз мусора составил у нее 7700 рублей, и задалась вопросом: откуда взялась такая сумма, сообщает пресс-служба ЦУРа.
Центр управления регионом направил обращение региональному оператору — «Дюртюлимелиоводстрой». Оказалось, что счета «размножились» из-за технического сбоя при объединении баз данных регоператора и системы ГИС ЖКХ.
Сейчас специалисты устраняют квитанции-дубли. Все ошибки обещали исправить до конца следующей недели, а платежки аннулировать. Деньги за оплаченные квитанции-клоны переведут на лицевые счета клиентов либо вернут жителям. Специалисты ЦУРа РБ проследят за тем, чтобы все было сделано вовремя, как пообещал жителям регоператор.
Оформить возврат средств можно: в центре обслуживания клиентов «Дюртюлимелиоводстроя» (Нефтекамск, ул. Ленина, 30); в личном кабинете на сайте регоператора: dmsrb.ru; через мобильное приложение «ТКО-РО Дюртюлимелиоводстрой»; по электронной почте: abonent@dmsrb.ru или по номеру горячей линии: 88002227240.
Фото со странички ЦУР РБ в соцсетях.
