Компания принимает участие во всероссийской конференции «Цифровая индустрия промышленной России».
Нижегородский водоканал принимает участие в пятой всероссийской конференции «Цифровая индустрия промышленной России», которая проходит в эти дни в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает пресс-служба АО «Нижегородский водоканал».
Согласно информации, компания представила на конференции информационные системы «Личный кабинет абонента» и «Управление производственными ресурсами». Участникам мероприятия их презентовал директор по информационным технологиям АО «Нижегородский водоканал» Александр Ермольчев.
Так, информсистема «Управление производственными ресурсами» являет собой пример перевода производственных процессов в цифровой формат. Она объединила работу с аварийными заявками, плановыми работами, автотранспорт, спецтехнику и цифровую версию карты водопроводов и коллекторов города. По словам Александра Ермольчева, цифровизации взаимосвязанных производственных процессов позволила за первые месяцы сократить на 30% время реагирования на аварийные ситуации, а также увеличить производительность труда.
Александр Ермольчев также рассказал, что информсистема «Личный кабинет абонента», запущенная в работу в апреле 2020 года, помогла компании в период самоизоляции предоставлять абонентам услуги в онлайн-формате. Около 10 тысяч человек уже зарегистрировались в сервисе и получили услуги в режиме онлайн. Самыми популярными из них оказались: передача показаний счетчиков и оплата выставленных счетов. Кроме того, стали востребованными онлайн-консультации. «Любой человек, даже не имеющий договор с нашей компанией, может зарегистрироваться в системе и получить услуги водоканала в пару кликов», - заявил Александр Ермольчев. Он также отметил, что один пользователь может подключить сразу несколько лицевых счетов, что позволяет ему, например, оплачивать услуги за пожилых родственников, В свою очередь юрлица также могут работать сразу со всеми договорами.
Было также отмечено, что в дальнейшем планируется объединение части функций систем «Личный кабинет абонента» и «Управление производственными ресурсами». Тогда житель, подав заявку на аварийные работы, сможет в режиме реального времени отслеживать ход работ и передвижения бригад и техники. Планируется также проводить автоматическую выгрузку данных на официальный сайт организации и сторонние сервисы, такие как «Наш Нижний».
Как сообщалось ранее, пятая конференция «Цифровая индустрия промышленной России» проходит на Нижегородской ярмарке с 23 по 25 сентября. Это одно из крупнейших в стране мероприятий для диалога между государством и бизнесом по вопросам развития цифровой трансформации промышленности и реализации нацпроекта «Цифровая экономика».
