Британская компания Aristocracy решила воспользоваться цифровыми технологиями для облегчения поиска продуктов со стороны клиентов. Для этого было разработано приложение «Цифровой портной», с помощью которого сервис магазина получает данные по замерам фигуры и автоматически подбирает оптимальные предложения.
Британский бренд мужской одежды Aristocracy London в какой-то мере автоматизирует процесс выбора вещей. Приложение Sizer Body Measurements & Fit является современным примером персонализированного обслуживания с выполнением конкретных задач реализатора.
В частности, с помощью камеры мобильное устройство с приложением Sizer производит сканирование и определяет точные физические параметры хозяина, требуемые для подбора одежды. И поскольку программа полностью связана с информационной системой бутика Aristocracy London, данные автоматически направляются на его сайт для выбора конкретных вещей.
В компании позиционируют такой подход к обслуживанию как эксклюзивный, с индивидуальным подходом.
Предложение Aristocracy актуально и в свете коронавирусной угрозы. Несмотря на смягчение изоляционного режима, Covid-19 все еще беспокоит представителей системы здравоохранения, которые по-прежнему настаивают на соблюдении социального дистанцирования.
В этом плане использование «цифрового портного» вполне уместно, так как позволяет выполнять примерку без контактов с сотрудниками компании и посещения самого магазина. От пользователя требуется только совершить несколько манипуляций с мобильным телефоном и сделать выбор из каталога по предложенным рекомендациям.
Подобные системы совершения покупок сегодня особенно активно развиваются, поскольку клиенты все больше уделяют внимания «виртуальным» магазинам. Причем в самых передовых сервисах акценты также делаются на технологиях дополненной реальности, когда человек может «бродить» по торговым пространствам с помощью 3D-очков.
