По сообщениям сетевых источников, на территории России были введены в эксплуатацию первые видеобанкоматы, позволяющие клиентам получать онлайн-консультации у сотрудников банка. Первые два видеобанкомата, принадлежащие ВТБ, появились в Москве. Ожидается, что использование новой технологии поможет сократить время обслуживания клиентов благодаря охвату большей части стандартных услуг, предоставляемых менеджерами в офисах банка. Новый тип банкоматов ВТБ представляет категорию Video Teller Machine (VTM). В его конструкции предусмотрен дополнительный дисплей, а также комплект оборудования, с помощью которого реализуется функция видеоконсультаций клиентов с представителями банка в режиме реального времени. Новые банкоматы способны предоставить широкий спектр услуг в режиме «одного окна», позволяя экономить время клиентов и ресурсы банка.
