Житель Сызрани, неожиданно для себя, понял, как бороться с грубостью продавцов. Резкие, подчас грубые ответы работников торговли сильно задевали сызранца; вот и в этот раз, зайдя в магазин в Юго-Западном районе, он нарвался на откровенную грубость. Сызранец задал вопрос о товаре - и в ответ услышал грубые слова, сказанные таким нервным, злым голосом, что мужчина был шокирован. Ответная грубость просилась на язык, но тут мужчина заметил: у продавщицы в глазах блестят слезы. Женщина чем-то, видимо, была расстроена, и еле сдерживалась, чтобы не расплакаться - а покупатель просто попал под горячую руку. «Продавцы, парикмахеры, водители - это живые люди, - заметил мужчина. - Сколько раз заходил в магазины, ателье - и не обращал внимание, в каком настроении человек».
