Под услугой законом понимается деятельность (или действия) одного лица/лиц, которая направлена на удовлетворение потребностей иного лица/лиц. Важно, что услуга неотделима от личности исполнителя, и, будучи оказанной разными исполнителями, она вполне может давать разный результат.
Согласно договору возмездного оказания услуг исполнитель берёт на себя обязательства по исполнению полученного от заказчика задания. Заказчик в свою очередь обязуется оказанные ему услуги оплатить. О том, чем договор услуг отличается от трудового договора, читайте на сайте для налогоплательщиков России www.regberry.ru.
Положения о возмездном оказании услуг Гражданский кодекс РФ регулирует статьями 779–783. Если конкретная услуга не входит в перечень из 779-й статьи ГК РФ, нужно проследить, не подпадает ли такая деятельность под действие иных гражданско-правовых норм. Так, особые главы кодекса посвящены перевозке, комиссии, хранению, научно-исследовательским работам, банковскому счёту и некоторым другим услугам.
Чтобы договор услуг считался заключённым, в нём должно быть чётко прописано, о каких услугах идёт речь. Ориентиром в описании деятельности исполнителя должны стать коды ОКВЭД 2015, а также ОКУН. Конкретика играет здесь заметную роль. Заключив договор на абстрактные, к примеру, «ремонтные услуги», исполнитель рискует не получить оплату за свой труд. Суд при отсутствии в тексте договора описания услуги может посчитать договор незаключённым: дескать, существенные условия не конкретизированы и не согласованы. В такой спорной ситуации заказчик имеет полное право потребовать аванс обратно, да ещё и насчитать проценты сверху — за пользование чужими денежными средствами. Поэтому, если исполнитель принимает на техническое обслуживание оборудование заказчика, в его же интересах включить в текст договора описание этого оборудования.
Очень часто деятельность исполнителя невозможно описать полно без указания объёма услуги. Сколько документов должен обработать переводчик? Какова продолжительность сеанса устного консультирования у юриста? Сколько окон должен отмыть промышленный альпинист? Договор услуг должен давать ответ на подобные вопросы.
В иных случаях принципиальное значение имеет место оказания услуги. На каком объекте будет осуществлён комплекс охранных мероприятий? Какая площадка станет местом проведения концерта? Где расположен участок, с которого исполнитель уберёт картофель? Без географической конкретики стороны могут предъявить друг другу претензии, доказать необоснованность которых будет сложно.
Помимо существенных условий договора услуг следует обратить внимание на условия обычные, но зачастую не менее важные. К таковым можно отнести сроки оказания услуг и порядок их сдачи-приёмки, стоимость работ и порядок расчётов, соблюдение ГОСТов и СанПиН. Если для заказчика нежелательно, чтобы исполнитель привлекал третьих лиц себе на замену, он должен пресечь такую возможность на стадии заключения договора услуг.
