В Госдуме предлагают рассматривать претензии к авиакомпании за пять дней

Предложение связано с массовыми задержками и отменами рейсов в аэропортах России.

Авторы инициативы во главе с председателем комитета по труду, соцполитике и делам ветеранов Ярославом Ниловым считают, что установленный 30-дневный срок рассмотрения претензий является необоснованным. Пассажиры, подающие претензии в аэропортах отправления или прибытия, нуждаются в более быстром разрешении вопросов.

По мнению депутата Нилова, сокращение времени рассмотрения жалоб — важный шаг в условиях участившихся сбоев в работе авиации, таких как закрытие аэропортов, перенаправление рейсов и потеря багажа. Подобные факты не всегда получают должную реакцию со стороны авиакомпаний.

— Люди страдают от нехватки информации, длительного ожидания в самолетах и аэропортах, отсутствия воды, еды и гостиниц — это нарушение законодательства, и у пассажиров должна быть возможность быстро это исправить, — заявил Нилов в своем комментарии ТАСС.

Ранее «Столица на Онего» сообщала, что открыта продажа авиабилетов из Петрозаводска в Минск.