С января по ноябрь этого года Красноярский филиал «Росгосстраха» выплатил своим клиентам по страховым случаям с недвижимостью около 27 млн рублей. Самые крупные выплаты были связаны с пожарами.
В 2018 году в Красноярском крае, согласно данным регионального МЧС, было зафиксировано более 2,5 тыс. пожаров, причем около 70% — в жилом секторе. Как отметил директор Красноярского филиала «Росгосстраха» Сергей Сотников, достаточно часто причиной возгорания становится неисправное электрооборудование или печное отопление. Бывает, что пожары происходят из-за пала сухой травы, которую в частном секторе сжигают весной и осенью, неосторожного курения, детских шалостей.
По словам Сергея Сотникова, если в случаях с загородной недвижимостью самой частой причиной обращений за страховыми выплатами являются пожары, то для городских квартир более 90% страховых случаев приходится на заливы, чаще всего — из-за аварий систем водоснабжения, отопления и канализации. Иногда причиной протечки может стать вовремя не перекрытый водопроводный кран. Впрочем, вода угрожает и частным домам. В этом году после проливных дождей жителям из зоны подтопления в Канске «Росгосстрах» выплатил более 4 млн рублей.
«В случаях с заливами ущерб, конечно, не так велик, как при пожарах, — говорит Сергей Сотников, — однако при заключении договора мы советуем своим клиентам страховать также и свою гражданскую ответственность, особенно, если у соседей эксклюзивная мебель или дорогостоящий ремонт. Наша компания страхует имущественные интересы граждан без малого век, поэтому наши специалисты разрабатывают программы с учетом пожеланий клиентов — и по цене, и по набору рисков. Не так давно мы стали предлагать страховые программы с сервисной составляющей — клиент «Росгосстраха» сможет воспользоваться услугами помощников по дому, в том числе таких специалистов, как сантехник или электрик от международной сервисной компании».
Сергей Сотников рассказал, что сегодня все больше страховых программ переходит в онлайн, поэтому «Росгосстрах» предложил своим клиентам онлайн-программу «Родные стены». Купить полис может как собственник жилья, так и квартиросъемщик. По этой программе можно застраховать конструктивные элементы, внутреннюю отделку и инженерные коммуникации, мебель и технику, а также гражданскую ответственность. Включен в продукт и риск несчастного случая, который может произойти во время пожара, кражи или залива. Клиент самостоятельно выбирает страховые риски (пожар, взрыв, залив в результате аварии инженерных систем, кража и др.), а также может включить в полис дополнительные опции: поломку электрооборудования, «зимний пакет» при замерзании воды в системах водоснабжения. В качестве дополнения к страховой защите можно воспользоваться пакетом услуг «Сервис Люкс», предусматривающим компенсацию расходов на проживание в гостинице, если квартира нуждается в ремонте после страхового случая, перевозку мебели в химчистку, уборку квартиры после страхового случая.
По итогам I полугодия 2019 года «Росгосстрах» в Красноярском крае входит в ТОП-5 компаний по страхованию имущества граждан.
