На 27 ноября в «Росгосстрах» поступило более 30 заявлений от клиентов компании из Нижегородской области, у которых в результате пронесшегося на прошлой неделе над регионом урагана сильным ветром было повреждено застрахованное имущество. Всего же в компании ожидают порядка 50 заявлений от клиентов «Росгосстраха».
Упавшие деревья и заборы, поврежденная обшивка домов, оборванные линии электропередач, другие разрушения — таковы последствия непогоды, накрывшей Нижегородскую область в конце прошлой недели. Как рассказал директор филиала «Росгосстраха» в Нижегородской области Сергей Москаленко, пострадало имущество и клиентов компании: к ним уже обратились более 30 человек из Воскресенского, Княгининского, Кулебакского, Шахунского, Лысковского, Ардаковского, Починковского и других районов. Больше всего обращений — порядка 20% — от владельцев домов из Лукояновского района. Всех звонивших проконсультировали по порядку подачи документов на страховую выплату.
«Так как немало наших клиентов пострадали от стихии, страховому событию в Нижегородской области в «Росгосстрахе» был присвоен статус «массовый убыток», — говорит Сергей Москаленко. — Он предполагает особый порядок урегулирования страховых случаев — без предоставления клиентами документов из компетентных органов. Это позволяет ускорить процесс страховых выплат пострадавшим, люди значительно быстрее получают причитающиеся им деньги — чаще всего в течение 3-5 рабочих дней после подачи полного комплекта документов».
Повреждения строений из-за неблагоприятной погоды относятся к самым распространенным страховым случаям: в прошлом году по этой причине в компанию было подано более 60% заявлений об ущербе. Эти риски входят в базовые страховые программы «Росгосстраха», которые в принципе разработаны с минимальным количеством исключений. Как отметил Сергей Москаленко, в «Росгосстрахе» всегда с уважением и с вниманием относятся к запросам каждого клиента, тщательно подбирая тот самый индивидуальный страховой продукт, который максимально отвечает их потребностям. Благодаря такой кропотливой работе и страховым программам компании, «Росгосстрах» в Нижегородской области — безоговорочный лидер в сегменте страхования имущественных рисков граждан. Лидирует компания и по выплатам своим клиентам по страховым случаям с жильем.
В компании напоминают, что заявить о страховом событии и проконсультироваться клиенты «Росгосстраха» могут, позвонив в Единый контакт-центр компании по телефонам 0530 (для звонков с мобильных бесплатно) или 8-800-200-99-77 (бесплатный звонок по России). Также страхователи могут воспользоваться специальным разделом на официальном сайте компании.
