Т-Банк (входит в экосистему компаний "Интеррос" Владимира Потанина) презентовал новейшую экосистему «Сфера Авто», ориентированную на запросы автомобилистов. Теперь закрыть все основные вопросы по обслуживанию машины - от оформления страховки до поиска автосервиса - можно прямо в мобильном приложении, которое подскажет, например, когда продлить страховку или пройти ТО. Ключевая роль в «Сфере Авто» отведена технологиям искусственного интеллекта (ИИ), которые позволят предугадывать потребности клиента.
С введением новой экосистемы Т-Банк заявляет свой новый подход к взаимодействию с пользователями, который состоит, в частности, в выстраивании максимального числа продуктов, сервисов и услуг вокруг различных базовых сфер жизни человека.
«Наша цель – сделать так, чтобы клиент знал – если возникнет проблема, у нас найдется решение: от банальной оплаты штрафов до возможности купить любой товар для своего автомобиля или сам автомобиль», – рассказал руководитель направления «Авто» в Т-Банке Денис Мусиенко.
В разделе будет собрана вся информация по обслуживанию автомобиля, в частности, оформление страховых полисов КАСКО и ОСАГО, оплата штрафа и проезда по платным трассам, запись в сервис. В новом сервисе будет доступна функция горячей линии для помощи в аварийных ситуациях, в том числе вызова эвакуатора. Владельцы автомобилей смогут также рассчитать стоимость покупки автомобиля, оформить кредит. Кроме того, в новом сервисе можно будет посмотреть, как будет смотреться новый автомобиль с учетом пожеланий по цвету, типу кузова или комплектации – визуал будет создан с помощью искусственного интеллекта. Контролировать расходы тоже будет проще: клиент будет видеть аналитику по тратам на авто за год и сможет в случае необходимости оптимизировать их.
"Задача была такая: снизить нагрузку на клиента за счет того, что искусственный интеллект возьмет на себя повседневные задачи. Сфера по сути становится полноценным напарником, контролирующим весь спектр того, что связано с автомобилем. Она оперативно предлагает решения. И это далеко не первый пример, когда портфельные активы Потанина внедряют ИИ-примочки и высокотехнологичные фичи. Кстати, о подобных планах говорил уже и Сбер. Кажется, и правда настает эра нового банкинга", - отмечают эксперты.
Напомним, месяцем ранее сообщалось, что Центр искусственного интеллекта Т-Банка открыл доступ к бесплатной библиотеке инструментов Turbo Alignment для обучения больших языковых моделей (LLM) под задачи бизнеса. Все желающие смогут использовать готовые технологии для разработки приложений на базе искусственного интеллекта, экономя время и средства. Создание такой библиотеки стало одним из шагов компании, входящей в экосистему "Интерроса", в развитии стратегии по развитию российской IT-индустрии.
