Что делать, если сотрудник начинает ощущать свою незаменимость и ведет себя нелояльно к компании? Что можно предпринять, чтобы максимально снизить негативное влияние такого сотрудника и, в идеале, развернуть ситуацию себе на пользу.
Для начала, нужно трезво посмотреть на вещи. Скорее всего, незаменимый сотрудник обладает необходимыми профессиональными компетенциями. Оцените, что плохого произойдет, если сотрудник уйдет и что хорошего в том, что он не уйдёт. Если выяснится, что он наносит компании вред, посчитайте свои потери. В принципе, если потери перекрывают пользу, то можно будет смело избавиться от него.
А решить проблему с таким сотрудником можно несколькими способами:
Первый. Включите его в состав рабочей группы по наполнению корпоративной базы знаний. По мере того, как он будет «распаковывать» свои компетенции, ваши риски в связи с его уходом будут снижаться.
Второй. Приглашайте его в качестве спикера на внутрикорпоративные и отраслевые мероприятия. Объясните, насколько важно его положительное влияние на коллектив или на повышение имиджа компании среди конкурентов.
Третье. Увеличьте объем его обязанностей и дайте ему в помощь заместителя, который будет помогать ему с достижением требуемых результатов.
Четвертый. Превращайте свою компанию в системно работающий бизнес. Добивайтесь появления в организации хороших регламентов и инструкций, в которых будет отражен опыт компании и отлаженный порядок работы.
Пятый. Сформируйте кадровый резерв. Развивайте сотрудников, которые в него вошли. В какой-то момент резервист будет готов заменить незаменимого сотрудника.
Шестой. Просите его готовить к совещанию подборку интересующей вас информации. Например, это может быть анализ структуры продаж компании за квартал. На совещании подробно интересуйтесь выводами или отдельными показателями и т.д. Расспрашивайте его, пусть расскажет ход своих мыслей, выявленные им закономерности при работе с категориями клиентов, тенденции, сложившиеся на рынке.
Седьмой. Если незаменимый – это руководитель, то по возможности, передоговоритесь с ним, а может и с другими руководителями, об изменении системы оплаты труда, чтобы определенную часть человек получал за достижение плановых показателей своего подразделения. Это поможет ему наладить работу внутри, подтянуть умения подчиненных и подтвердить свою лояльность компании.
Подытожим: решайте проблему незаменимости сотрудника привлечением к созданию базы знаний компании, выступлениям на внутренних и внешних мероприятиях, дайте ему в помощь заместителя, добейтесь появления в компании хороших регламентов, развивайте кадровых резервистов, просите незаменимого готовить подборку требуемой информации к совещанию. Внедрите систему оплаты труда, которая бы учитывала достижение целевых показателей.
«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением»,- философ Л. Рон Хаббард.
