В МФЦ Курской области запущен новый цифровой сервис — «Цифровой МФЦ на платформе MAX». Теперь жители региона могут взаимодействовать с многофункциональным центром через чат-бот в национальном мессенджере MAX по ссылке: max.ru/mfc_kursk_bot.Инициатива реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных» и направлена на развитие цифровых каналов предоставления госуслуг.Чат-бот обеспечивает быстрый и удобный доступ к ключевым функциям МФЦ:— найти адреса и режим работы всех филиалов;— проверить статус обращения;— оценить качество оказанных услуг;— записаться на приём в МФЦ;— получить список своих талонов предварительной записи.Для полного доступа к возможностям бота требуется подтверждение номера телефона.В ближайших планах — расширение функционала: пользователи смогут подписывать документы с помощью электронной подписи, оплачивать госпошлины и заранее заполнять формы на основе данных из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).Кроме того, в мессенджере MAX открыт официальный информационный канал МФЦ Курской области. Там публикуются актуальные новости, объявления и подробная информация о порядке получения государственных, муниципальных и иных услуг.
