Роспотребнадзор добился замены неисправного холодильника в магазине «Ценалом»

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Холодильник стоимостью 27 963 рубля был приобретен в магазине «Ценалом» на улице Белинского в Красноярске почти два года назад.

Гарантийный срок составлял три года. В процессе эксплуатации техника неоднократно выходила из строя: сначала перестал работать холодильный отсек между камерами, затем начала сильно нагреваться прокладка между холодильной и морозильной камерами. По словам потребителя, из-за перегрева ей приходилось отключать холодильник перед уходом из дома.
После очередного ремонта товар вернули с новыми дефектами – следами коррозии между камерами и трещиной у датчика контроля морозильного отсека. Несмотря на это, продавец продолжал отказывать в удовлетворении претензий.
После очередного отказа женщина обратилась за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты разъяснили ей права потребителя и помогли подготовить исковое заявление в суд.
Не дожидаясь судебного разбирательства, ООО «Ценалом» заменило некачественный холодильник на аналогичный товар надлежащего качества. В связи с этим потребитель отказалась от иска, сообщает краевой Роспотребнадзор.