В Канске покупательнице "Бристоля" разбила голову упавшая с полки бутылка вина
Пытаясь дотянуться до бутылки вина на верхней полке стеллажа, женщина получила травму лица, когда бутылка упала ей на голову. Вместо извинений персонал магазина лишь упрекнул её в том, что она самостоятельно пыталась взять товар с полки, не обратившись к ним за помощью, и предложил влажную салфетку, чтобы вытереть кровь.
В травмпункте пострадавшей диагностировали открытую рану других областей головы, ушибленную рану правой брови, на которую наложили два шва.
Женщина не раз обращалась в магазин, чтобы урегулировать спорную ситуацию мирным путем и услышать извинения от сотрудников, однако эти попытки оказались безуспешными.
Жительница Канска была вынуждена обратиться в суд с требованиями о компенсации морального вреда, специалисты Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения.
В надзорном ведомстве отметили, право потребителя на безопасное оказание услуг закреплено в Законе «О защите прав потребителей». Размещение тяжелых товаров на высоких открытых полках без ограничителей, а также отсутствие запрета для покупателей самостоятельно брать товар при такой выкладке, условиям безопасности не отвечает.
"Решением суда в пользу потребителя с ООО «Альбион-2002» взыскано 22,5 тысячи рублей, в том числе 15 тысяч рублей – компенсация морального вреда и штраф в размере 7,5 тысяч рублей.
Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.