Для сотрудников абонентских участков "Газпром межрегионгаз Киров" прошло обучение навыкам бесконфликтного общения

Для сотрудников абонентских участков "Газпром межрегионгаз Киров" прошло обучение навыкам бесконфликтного общения

Операторы персонального обслуживания, специалисты абонентских участков, контролеры газового хозяйства ООО "Газпром межрегионгаз Киров" приняли участие в бизнес-игре "Жалоба как подарок".

В ходе тренинга участники в игровой форме отработали навыки общения с клиентами в конфликтных ситуациях, научились понимать потребности абонентов, которые обращаются с жалобами. Программа тренинга также предусматривала работу с кейсами и алгоритмом составления ответов на любые обращения клиентов.

Участие в тренинге способствует повышению эффективности работы с клиентами. Сотрудники абонентских участков получили алгоритмы действий в конфликтных ситуациях и в работе с жалобами, которые будут применяться на практике. Эти знания не только позволят улучшить качество обслуживания, но и сохранить психологическое благополучие сотрудников, что является важным фактором предотвращения профессионального выгорания, — подчеркнула заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО "Газпром межрегионгаз Киров" Екатерина Толстоброва.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Кирове, в Кировской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Кирове

Ria.city

Врач посоветовал ульяновцам есть не больше трёх блинов за день

Перебои с отоплением возможны в Кисловодске из-за аварии на теплотрассе

Простой и доступный седан Volkswagen можно купить в России по цене дешевле Весты

Мэрия разрешила строить часовню на площади Кирова в Петрозаводске

Музыкальные новости

Зачем структуры Дерипаски «играют на нервах» федерального центра на излете первого срока иркутского губернатора?

Игорь Кобзев доложил Владимиру Путину о ликвидации последствий паводка 2019 года

Пробиотик с историей: доктор Кутушов объяснил, как хурунгэ укрепит ваш иммунитет

В Омске пройдет Международный Открытый кинофестиваль «Свидание с Россией. Сибирский характер»

Новости Кирова

В Кировской области проводят исследования запаховых следов человека

В Кировском театре кукол открылась выставка, посвящённая мастеру-кукольнику Данилу Морданову

"Русской общине" в Челябинске снова припомнили "скинхедов"

Обзор событий в Курской области от спасательного ведомства

Экология в Кировской области

585*ЗОЛОТОЙ «спрятал» драгоценности в десертах Цех85

Премия «The Women's Business Awards - 2025 » пройдет в Москве 16 марта

Сколько в мире морей и как они называются

Alessandro Safina в Кремле – выбор Радио Romantika

Спорт в Кировской области

Лёнер Тин установил уникальное достижение в ATP с момента первого опубликования рейтинга

Блинкова уступила четвертой ракетке мира в четвертьфинале турнира в Остине

Карен Хачанов — о том, думает ли он о завершившихся матчах: был моложе — загонялся

Три теннисиста из топ-20 ATP снялись с турнира в Акапулько из-за пищевого отравления

Moscow.media

В зимнем лесу

Крупную банду мигрантов-наркоторговцев накрыли в Рязанской области

Екатеринбургский застройщик оспорил запрет на строительство высотки в Пионерском

Помыть машину и сходить в кино: на что томичи стали тратить больше из-за инфляции











Топ новостей на этот час в Кирове и Кировской области

Rss.plus






Перебои с отоплением возможны в Кисловодске из-за аварии на теплотрассе

«Новые люди» заступились за арестованного в Екатеринбурга главреда «Вечерних Ведомостей»

Татарстан попал в топ регионов, где дешевле всего приготовить блины

Врач посоветовал ульяновцам есть не больше трёх блинов за день