Вместо электросамоката – деревянная плита. Франковец не может узнать в Новой почте, где его отправление (ФОТО)
В редакцию “Галки” звенел читатель Владимир Костив, оказавшийся в безвыходной ситуации после заказа услуги в “Новой почте”.
22 февраля, за несколько дней до войны, мужчина договорился о продаже своего электрического самоката (за 11 500 гривен) покупателю в Краматорске. Куплю-продажу провели через функцию OLX-доставки. Покупатель опрокинул средства на счет OLX и ожидал товар в отделении. После осмотра, если все хорошо, деньги автоматически должны прийти на счет продавца. 24 февраля началась война, самокат в отделение получателя не доехал, а трекер показал, что груз из Харькова уехал в город Днепр. После нескольких недель ожидания, Владимир получил свой груз обратно, но в коробке, вместо транспортного средства, лежала деревянная плита.
“25.02 я написал в поддержку Новой почты, мне сказали, что моя посылка не дошла до места назначения. По трекеру наблюдаю, что отправка вернулась сначала в Харьков, затем в Днепр. Через определенный период, приходит сообщение «отказ от получения». 29.02 звоню в отделение Новой почты, когда узнал, что большинство отделений возобновили работу. Мне говорят, что посылка базируется в Днепре. Получатель не приходил в отделение. Прошу, чтобы мне повернули ее. Долго ее не отправляли, говорили, что опасно, каждый день тревоги и т.д. Я жду.
Каждую неделю я писал и звонил ЧП, какая ситуация с посылкой, уверяли, что как только будет возможность безопасно отправить посылку – они это сделают. 08.04 получаю отправку. Распаковав сверток, вместо самоката мне поставили кусок доски!!! В отделении мне сказали, что обманул меня получатель. Серьезно? Отправка не дошла до нужного пункта!!! Я видел по трекеру, что отправка вернулась сначала в Харьков, потом в Днепр, а потом пришло сообщение об отличии от получения. Как это понимать? В такое время грабить? Сотрудники Новой почты – настоящие мародеры!!!”, – рассказал мужчина.
Заявление в полицию он уже написал, и надеется, что справедливость будет восстановлена. К слову, Владимир опубликовал публикацию о случившемся в Фейсбуке. Компания на публичную жалобу не ответила, вместе с тем нашлись другие клиенты фирмы, попавшие в похожую ситуацию.
Сообщение Вместо электросамоката – деревянная плита. Франковец не может узнать в Новой почте, где его отправление (ФОТО) появились сначала на Житомирская правда.