Семь фактов о службе спасения 112: в день специалисты принимают от 6 до 12 тысяч звонков
Сегодня в Набережных Челнах состоялся блог-тур в отделение ГУ МЧС России по РТ для местных блогеров и журналистов. Гостям рассказали о работе центра обработки вызовов 112. Публикуем самые интересные факты о службе спасения.
1. В Татарстане два центра: один в Казани, второй в Набережных Челнах. Если вы звоните из Татарстана или ближайших регионов, то попадете либо в Челны, либо в Казань – все звонки общие.
2. В день сотрудники двух центров принимают в среднем более 6 000 звонков о различных происшествиях. В пиковые дни количество звонков может доходить до 12 000 вызовов. В центрах в сутки работает порядка 18 человек.
3. Если вы звоните в службу 112, не бросайте трубку, постарайтесь дождаться ответа. Иначе ваш звонок попадает снова в конец очереди.
4. В ГУ МЧС РФ по РТ посоветовали звонить конкретным структурам, если необходимы определенные специалисты. А 112 – это единый номер вызова экстренных служб, когда нужны все службы в комплексе (газовики, полиция, скорая, пожарная охрана). У каждой службы есть свой номер. Пожарная охрана с мобильного телефона – 101, полиция – 102, скорая помощь – 103, служба газа – 104.
5. Если звонить напрямую в службу, будет плюс в полторы – две минуты, потому что на обработку заявки и ее отправку у диспетчера уходит определенное время.
6. В службу 112 могут дозвониться и из леса, где сотовая связь не ловит. Также не помеха для звонка и отсутствие средств на счету абонента и даже отсутствие СИМ-карты. Главное, чтобы в устройстве была заряженная батарейка. Также место звонка определяется по геолокации – благодаря этому спасаются люди, заблудившиеся в лесу.
7. Если позвонить по номеру 911, которая более известна как американская служба спасения, то попадешь в службу 112. Это было сделано специально, чтобы иностранные граждане, находясь в России, спокойно могли позвонить в экстренных ситуациях и получить помощь. Во время проведения различных мероприятий с гостями из разных стран, в службу набираются волонтеры со знанием языка.
Фото: Евгения Катушенок