На восьми столичных вокзалах ввели электронную очередь
Электронная очередь в билетные кассы дальнего следования начала работать на восьми столичных вокзалах с 1 февраля, сообщает пресс-служба РЖД.
Новая система введена на Курском, Павелецком, Киевском, Белорусском, Казанском, Ярославском, Рижском и Ленинградском вокзалах. Она позволяет равномерно распределять пассажиров по кассам и экономить время ожидания в очереди.
Пассажирам необходимо выбрать на терминале интересующую их опцию (покупка или возврат билета, оформление льготного проездного документа или багажной квитанции, перевозка автомобиля, групповая поездка и другое), а система автоматически определит ближайшее свободное окно.
В тестовом режиме систему запустили весной 2017 года на Ленинградском вокзале. Она позволила сократить время ожидания в часы пик более чем в два раза.
До конца марта электронную очередь внедрят на Ладожском вокзале в Санкт-Петербурге, на вокзале "Восстание" в Казани и на вокзалах Черноморского побережья – в Сочи, Хосте, Адлере, Олимпийском парке, Анапе и Краснодаре.
К концу года электронная очередь будет функционировать на 32 российских вокзалах в Воронеже, Пензе, Казани, Челябинске, Тюмени, Омске, Красноярске, Иркутске, Хабаровске, Владивостоке и других городах.