В Волгоградской области 2,4 млн жителей зарегистрированы в единой системе идентификации и аутентификации и пользуются сервисами Госуслуг — это почти 98% населения субъекта. Популярность электронной системы растет. К примеру, в 2025 году личный кабинет на Госуслугах создали 206 тыс. пользователей, что в два раза больше, чем за 2024 год. По информации регионального комитета информационных технологий, система предоставляет доступ к государственным услугам и сервисам, позволяет хранить личные документы под рукой, получать уведомления о налоговых и пенсионных начислениях, судебные уведомления, сведения о недвижимости в собственности и многое другое. Подтвержденную учетную запись на Госуслугах, предоставляющую полный доступ ко всем госсервисам и услугам, имеют 68% или порядка 1,64 млн волгоградцев. Среди зарегистрировавшихся пользователей больше всего жителей, проживающих в крупных городах региона: Волгоград (28% пользователей или 684 тыс. чел.), Волжский (8% или 197 тыс. чел.), Камышин (3% или 72 тыс. чел.), Михайловка (2% или 42 тыс. чел.). Помимо востребованных федеральных мер поддержки и сервисов, жители Волгоградской области могут подать онлайн заявление на получение 87 региональных массовых социально значимых услуг по различным жизненным ситуациям в сфере образования, социальной защиты населения, строительства, земельных и имущественных отношений, природопользования, сельского хозяйства и др. Задачи цифровой трансформации государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы в соответствии с федеральными трендами были поставлены губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым на профильной стратегической сессии. Работа по продвижению цифровых сервисов оказания государственных услуг в Волгоградской области ведется в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление».
