Другие новости Калуги и Калужской области на этот час

Одно движение. Как QR-код помогает решать главные проблемы россиян

АиФ 

Просто и быстро — одно движение пальцем по экрану смартфона, и вы можете изучать, заказывать, расплачиваться, проверять. Логично, если еще и оценивать. И, как показала практика, это лучший способ получить обратную связь от людей. Телефонные звонки навязчивы, да и мошенников много, СМС теперь отправляют редко, а поиск нужного сайта на просторах интернета потребует времени.

С прошлого года на социальных объектах — поликлиниках, школах, остановках — появились QR-коды на ярком фоне. Навести смартфон на штрихквадрат и оставить отзыв теперь можно по всей стране на семи тысячах объектов, связанных с нацпроектами. Табличка расположена на самом видном месте — посетитель точно не пропустит.

Как оставить отзыв?

В детской поликлинике в Автозаводском районе Нижнего Новгорода летом закончился капитальный ремонт: прекрасный фасад, новая кровля, облагороженная территория. Но родители заметили, что качественно заасфальтирована только территория у здания поликлиники, а подъездные пути в плохом состоянии. Кроме того, на улице не хватало навеса для колясок, а на входе — пеленального столика.

Здание отремонтировали благодаря нацпроекту «Здравоохранение», и на входе висела яркая табличка с QR-кодом — современный и простой механизм для отзыва. Чем и воспользовались родители. Одна секунда — и код отсканирован, вторая — потребитель уже на странице конкретного учреждения на сайте «национальныепроекты.рф» и заполняет анкету о качестве строительства. Делает это полностью анонимно, не опасаясь, что потом администрация «отблагодарит» за неравнодушие.

Проблемы с поликлиникой в Нижнем Новгороде после обращения родителей решили. И таких примеров много по всей стране.

После обращения с помощью QR-кода во Дворце спорта «Арена Кисловодск» в Ставропольском крае закупили и установили кулеры и корзины с бахилами, в душевых кабинах появились хорошие смесители. Новое здание построили при поддержке нацпроекта «Демография» и региональной программы «Развитие физической культуры и спорта», поэтому яркая табличка со штрихквадратом для отзывов висела на самом в одном месте.

Благодаря отзывам жителей через штрихквадрат в рабочем посёлке Ванино на прогулочной аллее в парке Победы появился пешеходный переход. В Медынском районе Калужской области восстановили два автобусных маршрута для детей. В Ставрополе перед новой школой на улице Федеральной появился безопасный пешеходный переход. А житель Вилюйска таким способом добился ремонта лифта в местной центральной больнице.

Как это работает и кому доступно?

На любую критику, полученную через QR-код, система автоматически запросит комментарий. Он попадет прямиком в проектный офис, отвечающий за строительство данного объекта. Максимум 20 дней уйдет на поиск решения проблемы. И никакой бумажной волокиты.

Контролируют работу с помощью специальной автоматизированной системы. Грубо говоря, сигнал поступает на большой рабочий экран, к нему подключаются все ответственные организации. И пока задача не выполнена, «тревожная кнопка» не потухнет.

«Мамы с колясками, пенсионеры, студенты, родители школьников — абсолютно любой человек может оставить свой отзыв о строительстве, инфраструктуре, благоустройстве и работе социально значимых объектов, будь это пешеходный переход или тротуар возле школы, неудобный пандус или неисправный лифт», — объяснил вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко, курирующий реализацию нацпроектов.

В чем польза такого метода?

Проект был разработан в рамках мониторинга реализации национальных проектов, который ведется в правительстве. Государство получает правдивую оценку качества строительства, а сами россияне — хорошую работу социально значимых объектов.

Обратная связь от людей и бизнеса — это ключевой элемент цифровой модели управления. Она может строиться только на достоверных данных, а отзывы прямых потребителей — именно такая информация. К цифровой модели подключены все федеральные органы исполнительной власти, регионы и организации, задействованные в реализации проектов.

Контроль — в режиме реального времени. Эффективность проектной деятельности, скорость и качество выполнения задач существенно выросли. Потребители превращаются в самых требовательных контролеров качества.

Невкусная еда в столовых, нехватка персонала, отсутствие информации о режиме работы медицинских учреждений, неработающие общественные туалеты, невозможность дозвониться по контактным номерам — граждане укажут на любые недостатки, если есть удобная возможность.

Чаще всего «плохо» оценивают ремонты в поликлиниках, школах, во дворах парках и скверах. Обращают внимание не только не неработающие лифты или отсутствие пандусов, но и на потолки, отделку стен, качество асфальта и тротуарной плитки, неудобные лавочки.

Есть и еще интересный момент — люди иногда отправляют так называемые немотивированные негативные отзывы. Проще говоря, просто ругаются. Пусть их переполняют эмоции, но суть ясна — если на конкретный объект поступает много критики, это тоже сигнал для системы. Объект возьмут на контроль.

У меня нет смартфона, что делать?

Отзывы можно оставить и на сайте «национальныепроекты.рф». Или принять участие в опросах ВЦИОМ.​

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Калуге, в Калужской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Калуге

Ria.city

В Козельске выбрали лучшего Деда Мороза

В Новосибирске прошёл последний тур осеннего первенства России с участием команды ФК "Калуга"

В Калужской области на этой неделе выпадет месячная норма осадков

В Калуге 56-летний мужчина попал под машину

Музыкальные новости

Собянин: За 10 лет в Москве спасли вдвое больше пациентов с инфарктом миокарда

Семья из Пермского края победила в конкурсе Ирины Дубцовой «Главное – Семья»

«Кубок Спарты», турнир для ветеранов СВО и подготовка к зиме: о чем писали главы городов и районов Коми на этой неделе

Собянин: в Павлово-Посадском городском округе силами ПВО сбит еще один БПЛА

Новости Калуги

Закрытая дверь толкнула калужанина на преступление

В Калуге прошёл юбилейный "Географический диктант"

В Калужской области на этой неделе выпадет месячная норма осадков

В Хвойнинском округе полицейские ликвидировали подпольную нарколабораторию

Экология в Калужской области

«Последняя сказка» при поддержке «Авторадио»

100-летний юбилей отметили плановые органы Свердловской области

Избавляемся от двойного подбородка: экспресс-метод Мамада Йошико

«Блестящая» коллекция Solangel на Московской неделе моды

Спорт в Калужской области

Синнер вышел в финал Итогового турнира, Оливейра победил Чендлера в UFC. Главное к утру

Касаткина остаётся в топ-10 рейтинга WTA, Шнайдер и Калинская сохранили позиции

Медведев — о целях на сезон: надо заново попробовать чуть с меньшей самоуверенностью

Непреодолимая преграда: Медведев снова проиграл Синнеру и не смог выйти в полуфинал Итогового турнира ATP

Moscow.media

BelkaCar за 3 квартал 2024 года вывела на линию более 3 тыс. новых автомобилей

Часто стрессуете? От этого страдает память, и вот почему

Под Орлом внедорожник «Нива» опрокинулся в кювет и перевернулся

Молчание воды...











Топ новостей на этот час в Калуге и Калужской области

Rss.plus






В Козельске выбрали лучшего Деда Мороза

В Калуге подросток украл квадрокоптер

В Новосибирске прошёл последний тур осеннего первенства России с участием команды ФК "Калуга"

В Калужской области на этой неделе выпадет месячная норма осадков