Два миллиона клиентов «Почты России» воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 000 отделений сети за последние полгода. Как сообщает newizv.ru, в отделениях «Почты России» зоны самообслуживания начали функционировать со второго квартала этого года. Они служат для самостоятельной подготовки писем и посылок к отправке. Зоны самообслуживания открылись в 1 000 с лишним отделений с высокой проходимостью, располагающихся от Калининградской области до Дальнего Востока. На данный момент компания постепенно вводит в обиход специальные киоски, заменяющие персональные компьютеры. Эти киоски оснащены весами, принтерами для самоклеящихся ярлыков, сканерами штрихкода и онлайн-кассами. В скором времени устройства планируется оснастить камерами, микрофонами, системами бесконтактной передачи писем и посылок. Модернизация зон самообслуживания будет окончена в 2025 году. Согласно комментарию первого заместителя главы «Почты России» Максима Цыпина, зоны самообслуживания были успешно протестированы в самых многолюдных отделениях сети. Новый формат получил высокий спрос у клиентуры, позволив достаточно серьезно разгрузить операторов. Проанализировав итоги последних месяцев, решено было масштабировать зоны самообслуживания на отделения во всех регионах РФ.
