С апреля 2024 года два миллиона отправителей воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 000 отделений «Почты России» по всей стране. В отделениях «Почты России» со второго квартала текущего года заработали зоны самообслуживания, в которых отправители могут самостоятельно подготовить почтовые отправления к последующей пересылке. Зоны самообслуживания уже действуют более чем в тысяче самых загруженных отделений от Калининградской области до ДФО. В настоящее время «Почта России» планомерно осуществляет замену персональных компьютеров на специальные киоски, оборудованные весами, принтером для самоклеящихся ярлыков, сканером штрихкода и электронной кассой. Также отделения «Почты России» планируют оснащать камерами, микрофонами и системами бесконтактной передачи почтовых отправлений. Переоснащение зон самообслуживания должно завершиться в следующем году, сообщают Новые Известия. По словам первого замгендиректора «Почты России» Максима Цыпина, инновационный формат хорошо зарекомендовал себя в отделениях сети с максимальной проходимостью. Зоны самообслуживания уже завоевали популярность у клиентов, при этом разгрузив операторов. Проанализировав итоги за несколько месяцев работы, в организации приняли решение о масштабировании зон самообслуживания на отделения по всей России.
