Наша компания занимается оптовой торговлей электроникой. В настоящее время используем различные инструменты для учета заказов, складского учета и управления продажами, что приводит к дублированию данных и снижению эффективности работы. Требуется интеграция всех процессов в единую CRM-систему СБИС.
Требования к функционалу:- Учет заказов:
- Создание и редактирование заказов.
- Отслеживание статуса выполнения.
- Генерация отчетов по заказам.
- Складской учет:
- Учет остатков товаров.
- Автоматическое обновление данных при поступлении и отгрузке.
- Уведомления о низких остатках.
- Управление менеджерами по продажам:
- Распределение задач и клиентов.
- Мониторинг эффективности работы.
- Интеграция с коммуникационными каналами (телефония, email).
Интеграции:CRM должна интегрироваться с:
- Сайтом компании.
- Платежными системами.
- Службами доставки.
Требования к безопасности:- Резервное копирование данных.
- Уровни доступа для разных пользователей.
Требования к отчетности:- Анализ продаж.
- Оборот по складу.
- Эффективность работы менеджеров.
Требования к обучению и поддержке:- Обучение пользователей.
- Техническая поддержка после внедрения.
При необходимости предоставим схемы текущих процессов
