Что есть?
- Почта в Outlook, куда приходят письма от клиентов
- CRM Битрикс-24, где находятся все наши клиенты
Что нужно сделать?
- Чтобы письма из Outlook подгружались в CRM-систему как входящие лиды — для этого необходимо провести интеграцию.
- Письма проходят фильтрацию вручную, чтобы определить лид/не лид, поэтому можно создать специальную папку “Лиды” в Outlook, куда будут пересылаться письма, которые подходят по нашим критериям, далее они будут автоматически грузиться в CRM по проведенной интеграции.
- При создании лида в Битрикс:
а) Текст письма грузится в поле “Комментарий” в карточке лида в Битриксе
б) Почта получателя грузится в поле “Рабочая почта”
в) Email, с которого было отправлено письмо — доменное имя (у нас их некоторое количество) - будет попадать в поле “Roistat” в Битриксе
Для чего это нужно?
Нам необходимо проводить аналитику по нашему основному каналу - email рассылке, для этого нужно отслеживать с каждого нашего домена количество приходящих лидов в полуавтоматическом режиме.
Работа проектная, бюджет обговариваем индивидуально, если есть знания в разработке, знакомы с Битрикс и Outlook, тогда жду в тг: @rombomm. Альтернативные варианты тоже можно предлагать, если поняли смысл идеи.
