При получении новой заявки создаётся лид в Битрикс24.
*-1-24,
* - буква, которую укажет менеджер (можем потом сделать роботом)
1 - Номер по порядку
24 - год создания заявки
Система сама автоматически должна присваивать номер по порядку и год в зависимости от актуальных данных.
Ответственному нужно выбрать букву
Год меняется каждый январь