В РТРС рассказали, как вернуть потерявшиеся цифровые телеканалы
Исследовательские компании и ритейлеры зафиксировали рост спроса на телевизоры и ТВ-приставки в летний сезон. При этом каждый восьмой звонок на горячую линию цифрового эфирного ТВ по-прежнему вызван проблемами с телевизором или приставкой.
РТРС составил топ-3 пользовательских сложности с приставками DVB-T2 и напоминает, как быстро наладить прием в случае пропадания отдельных телеканалов.
Выпадение телеканалов — типичная проблема телезрителей, обращающихся на горячую линию. Чаще всего у телезрителей исчезает один телеканал, реже — несколько. Например, у владельцев приставок Oriel 890 из мультиплекса пропадал "Матч ТВ". В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке. Для этого нужно зайти в раздел "Поиск каналов" и нажать "Автопоиск".
Приставки моделей Telefunken 212 и MDI DBR-701 не могли найти телеканал ОТР (о таких случаях сообщали из Кудымкара и из Чусового). Помог только сброс настроек. В этом случае нужно выбрать в меню раздел "Система" — "Восстановить заводские настройки" и нажать "ОК". Далее вводим на месте пароля четыре нуля и снова пробуем запустить автопоиск.
У зрителя из Соликамска телеканал "Карусель" показывался в формате "немого кино". После перенастройки звук возобновился.
Иногда автопоиск настраивает прием на частоты ретрансляторов соседних регионов. Например, в Чайковском на "России 1" передаются новости Удмуртии, а не Пермского края. В таком случае пробуем настроить ТВ вручную. Для этого вводим частотный канал нужного мультиплекса (ТВК). Его легко найти на сайте РТРС и в мобильном приложении "Телегид" или узнать по номеру горячей линии 8-800-220-20-02.
Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора. С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками, например, Denn DDT104. Часто перегреваются приставки с встроенным блоком питания: DColor DC711HD, D-Color DC901HD, D-Color DC922HD и другие. Зафиксированы случаи перегрева модели MDI DBR-901. Лучше всего вернуть такую приставку по гарантии и купить другую, более надежную модель. При этом стоит выбирать модели с внешним блоком питания — его легко заменить в случае поломки.
Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако это не универсальное решение.
Производители всех устройств, у которых есть программное обеспечение (ПО), постоянно совершенствуют его. Приставки — не исключение. Предыдущие версии устаревают. Поэтому нужно обновлять ПО ("перепрошивать").
Владельцы приставок Digifors HD 71 Plus и DColor DC711HD из Кунгура не обнаружили в первом мультиплексе "России 1". Повторный поиск в обоих случаях не помог. Неполадку удалось устранить только с помощью "перепрошивки". Для этого телезрители обращались в сервисный центр производителя или обновляли ПО самостоятельно.
Чтобы своими силами перепрошить приставку, нужно:
- скачать загрузочные файлы с сайта производителя,
- форматировать флешку в файловую систему FAT или FAT32,
- записать файлы на флешку и вставить ее в приставку,
- пошагово выполнить команды по установке.
После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку
Цифровое эфирное телевидение доступно для 98,4% жителей России. 20 телеканалов без абонентской платы можно принимать на эфирную дециметровую антенну и телевизор с поддержкой стандарта DVB-T2. Цифровая приставка дополнительно нужна к телевизорам с кинескопом и к плазменным панелям без поддержки стандарта DVB-T2 (до 2013 года выпуска).
На рынке представлены 253 модели телевизионных приставок. Из них 63% моделей — по цене от 400 до 999 рублей, еще 34% — от 1000 до 2791, остальные 3% — от 3500 до 5690 рублей. Чем дороже модель, тем больше дополнительных функций. Среди них просмотр YouTube, интерфейс Ethernet, функция Timeshift — запись передач на флешку, перемотка видео и другие.