ГАВС РС (Я) признал ошибку в расчете сбора и вернет клиентке часть суммы за продажу субсидированных билетов

17-18 декабря авиакомпании открыли продажу субсидированных билетов из Якутска и других дальневосточных городов. В связи с чем многие якутяне стали обращаться в ГАВС РС (Я). Так, 19 декабря случайно выяснилось, что ГАВС РС (Я) ненамеренно обсчитал клиентку, передает SakhaDay.ru.

К сведению, субсидированные билеты от "Aэрофлота" и "S7 airlines" можно приобрести на официальных сайтах авиакомпаний. А субсидированные билеты авиакомпании "Якутия" продаются только в ГАВС РС (Я) и других частных агентствах.

19 декабря в телеграм-канал @sakhaday обратилась читательница, которая попросила объяснить, почему на кассе ГАВС РС (Я) взяли с нее большую сумму 6200 рублей за сервисный сбор при покупке субсидированных билетов туда-обратно.

Начальник отдела маркетинга ГАВС РС (Я) Ольга Шевченко сначала предположила, что сумма 6200 рублей сформировалась из-за покупки нескольких авиабилетов. Затем, разобравшись в ситуации, сказала, что произошла техническая ошибка.

– На 2025 год для якутян были введены субсидированные тарифы не только на прямые рейсы, но и на стыковочные, с трансферной пересадкой в разных городах, то есть билет состоит из нескольких полетов. Техническая система автоматически взимает сбор за каждый участок маршрута. Но мы приняли решение при оформлении на трансферный рейс взимать сбор, равный сбору на прямом рейсе.

Вчера и сегодня технические специалисты проводят доработку. Но они не успели охватить все трансферные рейсы к моменту покупки. В данном конкретном случае, сбор был взят ошибочно за каждый участок маршрута. Ввиду высокой загруженности офиса, оператор не перепроверил готовность перенастройки системы взимания сборов на данном маршруте Якутск – Иркутск – Санкт-Петербург, – поделилась Ольга Шевченко.

Операторы ГАВС РС (Я) свяжутся по телефону с клиенткой и принесут ей свои извинения. Пассажирке вернут разницу в стоимости сервисного сбора – 3600 рублей суммарно за два участка маршрута.

Как дополнила Ольга Шевченко, в данный момент ведутся работы по перенастройке и доработке системы по оформлению сбора за субсидированную перевозку на трансферном маршруте.

Отметим, что другим клиентам тоже могли неправильно посчитать сумму сервисного сбора. Так, в случае возникновения вопросов, пассажиры могут обратиться в ГАВС РС (Я) и вернуть разницу в цене, если была допущена ошибка.

Фото: "2ГИС"

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Иркутске, в Иркутской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Иркутске

Ria.city

Трое подростков избили и изнасиловали девочку-инвалида в Подмосковье

В Иркутской области автовладелец-новобранец без прав опрокинул свой «Nissan AD»

Русских услышали? В Сети пошёл слух о жёстких поправках к закону о бесплатном жилье

За массовую раздачу квартир приезжим придётся ответить: СК завёл уголовное дело из-за ситуации в Братске

Музыкальные новости

Благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу» возвращается в Тулу

Сотрудники ОМОН "Пересвет" Росгвардии провели встречу с курсантами "Гвардейской смены, участвующими в Чемпионате "Профессионалы"

Бастрыкин наградил 5 белгородок – сотрудниц Следственного комитета

Наши люди - с наградами. Водители из Узбекистана в Ростове. Урезали финансы. Двое претендентов на пост главы. Вам пишет Лариса Долина

Новости Иркутска

В России начались продажи кроссоверов Nissan X-Trail по цене от 3,25 млн рублей

Очевидцы спасли ребенка на шестом этаже в Ангарске: СК начал проверку

За массовую раздачу квартир приезжим придётся ответить: СК завёл уголовное дело из-за ситуации в Братске

На Байкале улучшат нейтринный телескоп Baikal-GVD: что известно

Экология в Иркутской области

«Я в шоке»: Алена Водонаева оказалась в больнице из-за испорченного паркета

Уникальные экскурсии в Ростове-на-Дону

В СССР это было нормой, а сейчас вызывает отвращение. Но почему никто не жаловался?

Вики Ли: как не бояться выступать на сцене

Спорт в Иркутской области

Мирра Андреева одержала победу над Кларой Таусон на турнире WTA 1000

Кудерметова проиграла Кристиан в первом круге турнира WTA в Индиан-Уэллсе

Российские теннисистки Самсонова и Касаткина сыграют в 3-м круге Индиан-Уэллса

Рыбакина опозорила топовую британку на турнире за девять миллионов долларов

Moscow.media

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

В аэропорту "Гагарин" экстренно сел самолёт из Ташкента

Движение на проспекте Космонавтов в Екатеринбурге может затруднить ремонт дороги

В честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне ветераны получат выплаты накануне праздника











Топ новостей на этот час в Иркутске и Иркутской области

Rss.plus






Финальные поединки Первенства СФО по боксу прошли в Бердске

Подросток и женщина госпитализированы после ДТП на Иркутском в Томске

Хоккейная «Волга» может потерять одного из соперников

Теннисист из Бердска поднялся на пьедестал Первенства Сибири