ПСБ: для цифровой трансформации нужны не только ИТ-специалисты, но и эксперты по анализу операционных процессов

В рамках взаимодействия с клиентами в части цифровой трансформации выявлен дефицит не только ИТ-специалистов, но и экспертов, способных выстроить и интегрировать внутренние процессы компании в цифровой формат. Всем отраслям экономики сегодня не хватает профессионалов, которые могут сформировать операционную модель, проанализировать процессы, разобрать их на составляющие, найти проблемные места и сформулировать техническое задание для IT-специалистов. Такие сотрудники в основном вырастают внутри организаций, чаще всего из стажеров, и являются прикладными специалистами.