Ретейлер «Магнит» создал на базе 20 магазинов лабораторию для тестированияновых решений в операционной модели торговых точек, сообщили вкомпании.
Для лаборатории выбрали магазины «у дома». При формировании пула точекучитывались такие критерии, как оборот, локация и факторы редизайна. Подборосуществлялся так, чтобы тестируемые гипотезы могли быть применены ко всейсети. В итоге в контур лаборатории вошли по 10 торговых точек в Москве иВоронеже.
Гипотезы, которые «Магнит» тестирует в рамках этого проекта, касаютсяорганизации работы персонала, формирования ассортимента, управления товарнымистоками и потерями, а также выкладки, ценообразования и других процессов,влияющих на оборот и эффективность магазинов. Например, на базе лаборатории компания тестирует новый подход к формированиюассортимента — на основе моделей искусственного интеллекта, учитывающих анализпокупателей, демографические факторы, геоаналитику, потенциал локаций и другиефакторы. В список экспериментов также вошли оптимизация дискретности поставок,корректировка механизма автозаказа товаров и создание цифровых двойниковмагазинов.
Сейчас лаборатория исследует более 25 гипотез. При их выборе специалистылаборатории ориентируются на потребности бизнес-функций «Магнита» ивзаимодействуют с различными подразделениями: коммерцией, IT, управлениемперсоналом и другими.
«Ретейл стремительно меняется, и скорость изменений в индустрии толькоувеличивается со временем. Поэтому сегодня как никогда важно быстро и гибкоадаптироваться к внешней среде, к покупателю, совершенствоваться, внедрятьсовременные бизнес-процессы и технологии в торговых точках. Для этого мы исоздали Лабораторию розничных технологий, в которую включили 20 магазинов. Набазе них мы сможем экспериментировать, быстро проводить тесты, улучшать опытнаших покупателей и по результатам тестов внедрять новые подходы и решения повсей сети», — сказала Екатерина Виноградова, директор лабораториирозничных технологий сети «Магнит».
