Благодаря высокой доступности информации и развитию конкурентной среды в сфере медицины, пациенты стали более избирательны и требовательны к медицинским услугам. Поэтому медицинские учреждения должны уделять большое внимание маркетинговым стратегиям и применять комплексный подход в построении маркетинга.
Как же правильно выстроить стратегию продвижения?
В первую очередь нужно изучить целевую аудиторию именно вашей медицинской организации. Подробно распишите представителей вашей аудитории - сколько лет, чем занимаются, какие интересы и потребности у этих людей.
Проанализируйте сайт клиники (если он есть) или создайте новый с учетом изученных интересов вашей аудитории. Сайт должен быть максимально информативным и закрывать все вопросы пользователя, должен содержать информацию о врачах, услугах и ценах.
Обязательно позаботьтесь об отзывах, которые оставляют пациенты в соцсетях и на различных площадках, таких как Яндекс.Карты, 2GIS и других. С помощью положительных комментариев о вашей клинике вы сможете сформировать доверие у потенциальных пациентов.
Мотивируйте клиентов клиники оставлять хорошие отзывы, обязательно обрабатывайте негативные комментарии, не оставляйте из без ответа. Клиент должен понимать, что вы на его стороне и искренне хотите помочь.
Анализируйте конкурентов, чтобы быть в курсе их ценовой политики. Зная «врага» в лицо, вы сможете создать уникальное предложение для пациентов и выделиться на фоне конкурентов.
Расширяйте каналы привлечения клиентов. Не ограничивайтесь одним сайтом, ведите профили в соцсетях, каналы в мессенджерах. Чем больше вы будете присутствовать на разных площадках, тем многочисленнее вы сможете охватить аудиторию.
Используйте различные виды рекламы – контекстная, медийная. таргетированная, реклама на ТВ и радио и т.п.
Участвуйте в местных мероприятиях, заявите о себе в СМИ. Чем выше ваша активность, тем больше людей о вас узнает.
Проводите онлайн - консультации. В век информационных технологий у пациентов появилась возможность сэкономить время на посещение врачей благодаря онлайн-консультациям. Если ваш прием не предполагает личный осмотр пациентов, вы можете принимать их дистанционно.
Обязательно анализируйте результаты – регулярно проверяйте статистику сайта, изучайте поведение пользователей на сайте, мониторьте результаты рекламных кампаний, проверяйте насколько эффективны те или иные каналы привлечения клиентов, учитывайте ошибки, корректируйте стратегию, чтобы сделать продвижение еще результативнее.
Все эти шаги требуют детальной проработки и немалых усилий. И помочь реализовать этапы стратегии сможет искусственный интеллект! Давайте скорее разбираться, как именно нейросети помогают клиникам заявлять о себе и получать новых клиентов.
Больше статей на схожую тематику:
1. Подбор и сегментация ЦА
С этим нейросети отлично справятся. Все, что вам понадобится - ввести понятный промпт (текстовое задание для нейросети) и проанализировать полученный ответ на смысловые ошибки.
Вы можете воспользоваться, например, нейросетью Chat GPT 4 | Midjorney в Телеграм @GPT4Telegrambot. Перейдите в бот, нажмите /start и введите задание для нейросети. Помните, что чем точнее вы введете данные, тем качественнее будет ответ, сгенерированный нейросетью.
Вот некоторые советы для создания промпта:
Итак, чтобы нейросеть подобрала нам целевую аудиторию, пишем в чат следующий промпт:
«Ты - маркетолог. Подбери целевую аудиторию для косметологической клиники. Укажи возраст, потребности, желания и боли каждой аудитории. Выдай не менее 7 вариантов»
Итак, нейросеть подобрала нам различные сегменты целевой аудитории косметологической клиники. Это значительно упрощает работу и позволяет сэкономить время. Разумеется, не стоит слепо доверять нейросети и нужно обязательно проверить информацию на достоверность. Учитывайте свой собственный опыт, свои знания о клиентах и добавляйте недостающую информацию или скорректируйте предложенную.
2. Создание структуры для лендинга клиники
Для этого нужно снова написать понятный промпт, и меньше чем через минуту вы получите готовую структуру сайта.
Вот что выдала нам нейросеть по запросу: «Ты маркетолог. Распиши блоки для структуры сайта косметологической клиники. Сделай это в формате технического задания для верстки сайта. Учти интересы и потребности целевой аудитории».
Итак, наш нейропомощник выдал нам готовую структуру для сайта. При необходимости вы сможете дополнить количество блоков или добавить информацию в предложенные блоки. Также можете найти примеры реализации блоков на других сайтах и добавить их в виде скриншотов.
3. Создание контент-плана
Для вашего блога, профиля в соцсети или канала в мессенджере – с этим нейросети тоже прекрасно справляются.
Пример промпта: «Ты - смм-специалист. Создай контент-план из 15 тем для косметологической клиники для сообщества ВКонтакте. Целевая аудитория - пациенты с пигментацией и неровным тоном кожи»
Вот что выдала нам нейросеть:
1 минута и контент-план из 15 тем готов!
4. Написание постов
Снова задаем условия для написания текста и ждем результат. Вот какой результат мы получили по промпту:
«Ты - копирайтер. Напиши пост для ВКонтакте в научном стиле на тему "Почему возникает пигментация и неровный тон кожи". Целевая аудитория - люди с неровным тоном кожи и пигментацией, которые желают подробнее разобраться в причинах возникновения этого несовершенства и найти способы избавления от него. Кол-во символов - до 400»:
Вы можете добавлять дополнительные условия, менять стиль и просить нейросеть сгенерировать посты до тех пор, пока вас не устроит предлагаемый вариант.
Но не забывайте о том, что всю информацию нужно проверять на достоверность. Нейросеть может красиво оперировать научными терминами, однако смысловая нагрузка в сгенерированном тексте будет отсутствовать или, что еще хуже, приведенные факты будут ложными. А медицина не терпит ошибок, поэтому будьте внимательны и тщательно вычитывайте тексты.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
5. Генерация изображений
Искусственный интеллект отлично справится с генерацией изображений для рекламных объявлений, баннеров к постам, картинкам для сайта. В этом помогут такие сервисы как Midjorobot @midjorobot в Телеграм или Kandinsky @kandinsky21_bot (есть как в Телеграм, так и в ВК).
Промпты для нейросетей, создающих изображения, немного отличаются от тех которые мы создавали ранее для генерации текста. Вот некоторые советы для написания промптов, которые помогут в генерации картинок:
Вот что нам выдала нейросеть по запросу: «Создай изображение для косметологической клиники. Стиль - детальное фото. На переднем плане стоит девушка-врач с пациентом, на фоне - шкаф с косметикой»
Оригинал можно скачать с сайта по ссылке, которая находится под изображением.
Подробнее о том, как создавать креативы с помощью нейросетей мы рассказывали в этой статье.
6. Обеспечение целевыми лидами
Благодаря рекламе в Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес нейросеть может привести вам клиентов. Каждый день рекламные системы Яндекса совершенствуются, чтобы упростить рекламодателям жизнь и приводить клиентов по выгодной стоимости!
Нейротехнологии, применяемые в рекламе помогают рекламодателям:
Более подробно о том, как используются нейросети в рекламе мы рассказывали в этой статье.
Итак, мы с вами увидели, как нейросети могут быть полезны при создании стратегии продвижения в сфере медицины. Искусственный интеллект может стать для вас незаменимым помощником – он может создавать контент-план, писать посты, генерировать картинки и даже приводить вам лидов с помощью рекламы.
Однако, несмотря на все преимущества нейросетей, ими нужно уметь правильно воспользоваться. Особенно это касается рекламных инструментов Яндекса. Чтобы искусственный интеллект не сыграл с вами злую шутку, внимательно изучите особенности каждой рекламной системы, контролируйте все, что делает ИИ в ваших рекламных кабинетах и анализируйте полученные результаты.
Кроме того, не забывайте проводить конкурентный анализ и мониторить рынок, чтобы не пропускать случившиеся изменения и новые тенденции и вовремя оптимизировать рекламные кампании.
Ну а если вы не хотите в этом разбираться, обращайтесь к нам. С радостью поможем вашему бизнесу увеличить количество целевых заявок, а вместе с тем и прибыль!
