Правила о защите прав потребителей применяются в случае добровольного отказа обучающегося от образовательных услуг. К такому выводу пришла гражданская коллегия Верховного суда в деле, где бывшая студентка пыталась взыскать с «Санкт-Петербургского университета профсоюзов» пени и штраф за отказ вернуть плату за третий курс. ВС согласился, что отказ в данном случае незаконный, и с университета можно взыскать не только деньги, заранее уплаченные за обучение, но и пени и штраф по Закону о защите прав потребителей.
