Россиянам объяснили, как вернуть купленный на Wildberries некачественный товар
Чтобы вернуть деньги за некачественный товар, приобретенный на маркетплейсе Wildberries, нужно запомнить три несложных шага. О них рассказал представитель объединения потребителей России Евгений Чирвин.
По его словам, вначале нужно обратиться онлайн в службу поддержки и в разделе карточки товара спросить о способе обмена. Затем следует отправить копию ответа продавца в поддержку самого интернет-магазина. Если результата не будет, нужно писать жалобу в Роспотребнадзор.
«Самое главное — помните, что на данный момент гораздо проще обменять товар, чем морочить покупателю голову», — пояснил Общественной Службе Новостей Евгений Чирвин.
В конце июня на Wildberries появилась возможность приобрести товары уходящей с российского рынка IKEA. Среди них как мебель, так и популярные плюшевые акулы.