«Тинькофф» запустил женскую версию голосового помощника «Олега» — «Алёну». Этот ассистент прославился тем, что может язвительно отвечать звонящим телефонным мошенникам.
Сейчас «Алёна» в тестовом режиме отвечает на звонки 15% клиентов банка. «Тинькофф» проводит эксперимент, чтобы найти комфортный голос, которому люди будут больше доверять. В банке рассказали, что «Алёна» умеет радоваться, грустить и флиртовать. Однако во время тестов голосовой помощник разговаривает со всеми нейтрально. Эмоции он начнёт проявлять в будущем, например грустить во время расторжения договора.
Ранее художник Артём Лоскутов показал, как голосовой помощник «Олег» может общаться с телефонными спамерами за клиента. «...звонки из банков утомили даже робота и походу он начал войну», — отметил Артём.
