«Вымпелком»: российские сотовые операторы предлагают клиентам одинаковый продукт
В 2016 г. на рынке сотовой связи «не было каких-либо ярких предложений» и«сколь-нибудь существенной дифференциации», отмечают авторы доклада. «Операторымолниеносно повторяют любые ходы и инициативы друг друга, предлагая клиенту посути одинаковый продукт», - говорится в докладе.
Менеджеры «Вымпелкома» указывают на то, что качество «пользовательскогоопыта» в сетях разных операторов схоже или различается малозаметными длябольшинства техническими характеристиками.
В докладе также акцентируют внимание на позитивном опыте МТС, которая втечение прошлого года не продавала свои услуги через сети «Евросеть» и«Связной». Такая стратегия построения сильной операторской розницы позволилаоператору сохранить лидерство в отрасли – так, МТС сохраняет первое место вРоссии по количеству абонентов мобильной связи и по выручке. доля на рынке уМТС составляет 33,6%. С 2014 г. она упала лишь на 0,2%.
За прошлый год операторами «большой четверки» («Билайн», МТС, «МегаФон» иTele2) было продано 117 млн новых сим-карт в России – это на 2,6% вышепоказателей 2015 г. Общее число активных сим-карт давно превышает количествожителей страны.
Авторы исследования – исполнительный вице-президент по корпоративнойстратегии и развитию бизнеса «Вымпелкома» Александр Поповский, директоркомпании по корпоративной стратегии Олег Митасов и ее ведущий эксперт по этомунаправлению Виктор Давыдкин.
По оценке AdIndex, МТС в 2016 г. на продвижение и рекламу потратил3,7 млрд руб. с НДС, столько же потратил «Мегафон», которые заняли седьмое ивосьмое места соответственно в списке крупнейших рекламодателей . «Билайн»потратил 2,9 млрд руб. с НДС. Tele2 потратил на рекламу и маркетинг 2,2 млрдруб. с НДС.