В системе МЧС России организована работа с обращениями граждан. Жители Смоленской области могут обратиться через сайт Главного управления МЧС России по Смоленской области: направить обращения, предложения, заявления, жалобы, благодарности в электронной форме (https://67.mchs.gov.ru/deyatelnost/rabota-s-obrashche..)