В соответствии с приказом Минтранса России от 20.09.2021 № 321 владельцам автовокзалов и автостанций необходимо обеспечить сопровождение пассажиров, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории автовокзала, автостанции; помощь при передвижении по территории автовокзала, автостанции в том числе при посадке в транспортное средство и высадке из транспортного средства, а также при оформлении и получении багажа.