Спустя несколько дней ингалятор, приобретенный жительницей Челнов, перестал работать. Покупательница вернула его в аптеку, чтобы там провели ремонт по гарантии. Прибор необходим ребенку по состоянию здоровья.
«Попросила предоставить мне другой ингалятор из «подменного фонда». Мне отказали. Насколько это правомерно?» - обратилась в отдел по защите прав потребителей женщина.
В Роспотребнадзоре Татарстана пояснили, что аптека действовала в рамках закона.
«Ингалятор относится к перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же свойствами, на период ремонта или его замены. Нельзя заменить на аналогичный товар во время ремонта электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях», - сообщили в ведомстве.
