В современном мире сложно переоценить важность навыка общения. Однако эффективность коммуникации определяется не только наличием хорошо подвешенного языка и уверенностью в себе, как это принято считать. Победа в любой словесной баталии, будь она в рамках семьи или на профессиональном поприще, как правило, достается тому, кто знает элементарные законы психологии и ловко воздействует на оппонента искусной игрой слов.
