Европейский медицинский центр (ЕМС) стал первой частной медорганизацией в России, получившей свидетельство международной сертификации ICI (International Quality Certificates Issuing Services LLC) высшего уровня в категории «Пациентоцентричная система оказания медицинской помощи». Всего комиссия ICI оценивала восемь критериев, в числе которых – доступ к медобслуживанию, уровень эмоциональной поддержки, внимание к потребностям пациента, возможность участия близких в процессе лечения и реабилитации и другие.
Аудит международной команды проводился во всех клиниках сети ЕМС – в Москве и Московской области.
International Quality Certificates Issuing Services LLC сертифицирует системы менеджмента качества, продуктов и услуг компаний в соответствии с международными стандартами. По итогам сертификации присваивается один из трех существующих уровней: Green, Silver или Gold. Оценивание такого фактора в ЕМС, как пациентоориентированность, строилось на уникальной системе ICI и результатах анонимного анкетирования пациентов. ЕМС получил свидетельство об аккредитации ICI на уровне Gold, набрав высшие баллы по всем критериям.
В июне 2018 года госпиталь ЕМС на улице Щепкина в Москве также получил аккредитацию международной некоммерческой организации Joint Commission International (JCI), которая занимается оценкой медучреждений по собственным критериям безопасности и качества медпомощи. До этого такую аккредитацию имели только три российские клиники разных форм собственности.
АО «Европейский медицинский центр» – одна из крупнейших частных клиник России, являющаяся поставщиком медуслуг премиального уровня по 57 направлениям. Штат компании насчитывает более 600 врачей из России, Западной Европы, США и Израиля . Консолидированная выручка ЕМС в рублях в 2023 году увеличилась на 12,6% по сравнению с 2022 годом и составила 24,6 млрд рублей. Показатель EBITDA вырос на 4,2% год к году (до 115,9 млн евро), а рост рентабельности по EBITDA составил 42,8%.
ЕМС занимает 3-е место в рейтинге Аналитического центра Vademecum «ТОП200 частных многопрофильных клиник России» по итогам 2022 года. Тогда выручка сети составила 23,3 млрд рублей, в 2021 году – 25,1 млрд рублей.
