Заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков представил региональные меры поддержки и цифровые решения для участников СВО и членов их семей на Всероссийском цифровом форуме Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Мероприятие проходило в Грозном 25−26 июля. Форум был организован Минобороны и Минцифры России совместно с фондом «Защитники Отечества». На форуме обсуждались вопросы цифровизации мер социальной поддержки участников СВО, минимизации использования бумажных документов. «В Нижегородской области все меры поддержки представлены на региональном портале госуслуг, в том числе создана единая заявка по заключению военного соцконтракта. Кроме того, в нашем регионе разработано мобильное приложение „Военный социальный контракт“ — „ВСК-НН“ — для помощи как в период службы, так и после возвращения. В сервисе есть вся информация о действующих региональных мерах поддержки, а также чат-бот, отвечающий на вопросы участников СВО», — отметил Егор Поляков. Оперативное решение текущих проблем участников СВО и членов их семей ведется с помощью социальных координаторов, закрепленных за каждой семьей, непосредственно внутри мобильного приложения. Приложение доступно для скачивания в APP Store и Google Play. В министерстве социальной политики Нижегородской области отметили, что для участников СВО важны не только конкретные меры социальной поддержки, но и вопросы лечения, отдыха, решения бытовых проблем. «Мы разработали и внедрили совершенно новый механизм оказания помощи, который удобен для всех участников процесса — семей и органов власти. Пользователь приложения „ВСК-НН“ имеет универсальный доступ ко всем необходимым сведениям в своем смартфоне. А понятный пошаговый интерфейс позволит быстро найти ответ на любой вопрос. К работе мобильного приложения подключен целый ряд органов власти, администраций муниципальных округов и других ведомств, оказывающих помощь семьям в рамках военного социального контракта», — сообщил министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых. Нижегородское правительство также планирует обеспечить через МФЦ выдачу заверенных копий справок об участии в СВО, получаемых в электронном виде на «Госуслугах». Сейчас сотрудники нижегородских МФЦ обучаются данному функционалу. «Поддержка ветеранов СВО в регионе реализуется комплексным образом, и приложение „ВСК-НН“ успешно аккумулирует в себе все региональные меры поддержки, а также дает возможность получить ответы на все возникающие вопросы. Хотелось бы напомнить, что, помимо раздела со льготами, для участников СВО на портале „Госуслуги“ также имеется возможность записаться в нижегородский филиал фонда „Защитники Отечества“ — это сделано для удобства ветеранов и их семей», — рассказала руководитель нижегородского филиала фонда «Защитники Отечества» Екатерина Генералова. Все эти решения способствуют решению задач национального проекта «Цифровая экономика», утвержденного президентом РФ Владимиром Путиным, по цифровизации услуг для граждан.
