С 1 февраля 2025 года новые клиенты сервиса по работе с отзывами на онлайн-картах, сайтах-отзовиках и в магазинах мобильных приложений Поинтер смогут бесплатно использовать ChatGPT для ответов на отзывы и благодаря этому гораздо быстрее давать своим покупателям корректные индивидуальные ответы.
Такой новогодний подарок руководство компании сделало для всех новых клиентов Поинтера, которые подключат сервис с 1 января 2025 года.
«Мы всегда стремимся сделать инновации доступными и облегчить рутинные процессы для наших клиентов. Весной 2023 года Поинтер был первым сервисом, который встроил чат-бот с искусственным интеллектом от компании OpenAI в интерфейс личного кабинета для ответов на отзывы. А сейчас мы первые делаем эту функцию бесплатной и включаем ее в базовый функционал. Компании получат возможность улучшить качество ответов на отзывы и сэкономить время своих сотрудников», — говорит генеральный директор компании Евгений Лебедев.
ChatGPT автоматически генерирует уникальные ответы на отзывы, которые можно отредактировать перед публикацией в личном кабинете Поинтера. При ответе сервис может автоматически добавить имя пользователя, оставившего отзыв. Таким образом ответ выглядит действительно персонализированным и повышает лояльность потребителей.
Отвечать с помощью ChatGPT в Поинтере можно на отзывы с 50+ различных платформ, в том числе с Яндекс Карт, 2ГИС, Google Карт, Zoon, Avito, Банки.Ру, Google Play, RuStore и др. Сервисом уже пользуется более 700 брендов.
