Ксения Петрова пришла в журналистику в 15 лет на региональный телеканал UTV (Уфа), запустив две авторские программы и завоевав телевизионные премии на международных конкурсах. Затем был опыт работы в федеральных СМИ, таких как «Эхо Москвы», «Россия 1», «Россия 24», а позже — сотрудничество с большими брендами и именитыми экспертами в качестве PR-менеджера. Как стоит выстроить работу в медиа сегодня, как «создается репутация» и какую стратегию применить, чтобы завоевать внимание аудитории — обо всем этом она рассказала нам.
Компания Cartier — один из примеров глобальных брендов, которые смогли заработать устойчивый репутационный капитал и имидж с помощью грамотных маркетинговых и PR-инструментов. В истории продвижения этого бренда, разумеется, есть стратегия, которая и привела к всемирной узнаваемости. Это некая формула, применить которую может любой российский бизнес.
Звучит многообещающе, однако давайте разберем эту формулу по пунктам.
И если говорить о том, насколько брендам сейчас нужен маркетинг и PR, то можно смело сказать — эти два инструмента необходимы всегда. Несмотря на популярность, бренды регулярно фигурируют в медиа, так же как и систематически ведут маркетинговые площадки. Это все инструменты трансляции ценностей. Для каждого уважающего себя бренда это необходимо.
Подведем итог: если компания четко осознает свою миссию на рынке, имеет продуманную стратегию и широкую линейку продуктов (знает группы целевых аудиторий, на которые работает), транслирует свою уникальность и прокачивает скиллы в эмоциональных продажах, то, безусловно, такой бизнес-стартап ждет большое будущее. И есть сотни примеров, которые могут это подтвердить.
Стоит помнить, что всегда продают «эмоции» (в любой сфере: недвижимость — комфорт и безопасность, красота, забота о себе), а транслируют эмоции инструменты — маркетинг и PR. Поэтому однозначно не стоит обесценивать диджтал-направления в 2024 году. В конце концов, применяя «стратегию великих», вы станете такими сами.
Что такое вирусный пиар? Вы придумали смелый/эпатажный/абсурдный инфоповод и оповестили о нем рынок, протранслировав во всех новостных порталах: СМИ, социальных сетях, телеграм-каналах. Я бы назвала вирусный пиар «бабочкой-однодневкой». Это такой же быстрый взлет, как и быстрое падение, причем с возможностью вреда для репутации.
Говоря о выборе между вирусным и классическим продвижением, я бы рекомендовала экологичность. Крупные инфлюенсеры, культурные лица столицы, деятели искусств всегда предпочтут поддерживать тот бренд и бизнес, который сочетается с их ценностями и принципами. Если мы говорим про культуру продвижения на рынке медиа и «элегантный почерк» донесения ценностей, то это совсем не сочетается с «вирусом» и эпатажем. Говоря иначе: «Тише едем — дальше будем».
Маркетинг и PR: в чем отличияСамое распространенное (и заведомо ложное) мнение предпринимателей на рынке заключается в том, что они олицетворяют PR и маркетинг с одним направлением и схожими целями. Однако это далеко не так. Первичную бизнес-задачу, отвечающую за лидогенерацию и увеличение количества новых клиентов, решает маркетинг. Это направление закрывает все боли, которые связаны с цифрами, статистическими показателями и продажами.
PR же играет в своем роде репутационно-имиджевую роль. А именно — транслирует уникальность компании в массы, создает благоприятное впечатление о бизнесе и его создателе и, в конце концов, только в связке с маркетингом приносит дивиденды в виде спроса.
В идеальной работе над проектом все карты должны сойтись: компания вкладывается в маркетинг и хорошо знает свою аудиторию, привлекая ее через рекламные и контент-инструменты, а усиливает медийность бренда PR. На выходе получаем продукт, который знают и любят массы.
Принципы в работеДля меня самое главное — честность, любовь и гибкость. Работа с масс-медиа всегда непредсказуема, часто встречаются форс-мажорные ситуации, когда нужно адаптироваться и быстро принимать новые решения. Однако если ты веришь всем сердцем в проект, с которым работаешь, и делаешь все, чтобы помочь в масштабировании, — все получается как нельзя лучше.