Одним из важных инструментов коммуникации с клиентами является сайт бренда. Для повышения его эффективности и оптимизации нагрузки на операторов контакт-центров заказчиком было принято решение о внедрении интеллектуального чат-бота, способного 24х7 оказывать консультации по целому ряду рутинных вопросов, интересующих клиентов.