在销售过程中，由于过度追求语言文字的专业性和精确性，大部分意外险条款对承保责任、除外责任、赔付条件等消费者关心的内容未能清晰地介绍和表述，导致因对条款理解不一致而引发的法律纠纷时有发生。而互联网的销售场所进一步加大了这种信息鸿沟。抖音、快手等平台的直播，支付宝、微信、小红书等平台的推销，以及保险营销人员在社交媒体分享的投保链接，都存在一个普遍现象：销售页面多以强调“高保额、低保费、快理赔”为卖点，快速激发用户的购买意愿。营销话术高度强化用户感知的利益，但对免责条款、赔付条件、健康告知、免赔额与等待期等实际
