Online alışverişte “ücretsiz kargo” vaadiyle yapılan satışlarda son dönemde dikkat çeken bir sorun yaşanıyor. Tüketiciler, siparişlerini teslim alırken kargo görevlilerinin çeşitli gerekçelerle ücret talep ettiğini belirtiyor. Oysa bu tür bir satışta kargo bedeli istenmesi hukuka aykırı. Uzmanlara göre, böyle bir durumla karşılaşan tüketiciler hem ödeme yapmamalı hem de gerekli şikayet mekanizmalarını devreye sokmalı.
