För en vecka sedan föll 11-åriga irländska Clodagh Phelan från en balkong mot sin död på ett hotell i Mallorca.
Jamie Hall, 34, var en av de första som hittade Clodagh – och kritiserar nu personalen på hotellet.
– Vi sprang till hotellets reception för att få medicinsk hjälp, men de två medarbetarna verkade inte bry sig det minsta, säger Hall till The Sun.