Filmregissören Tomas Villum Jensen försökte få tag på SAS-biljetter till sig och sitt filmteam.
Efter att ha suttit en timme flygbolagets telefonkö ställde han frågan om det var rimligt – han fick ett svar han inte riktigt hade räknat med.
– Jag fick intrycket att jag i det närmaste var en irriterande sten i deras sko, säger Tomas Villum Jensen.