Inspektionen för vård och omsorg, IVO, ger Karolinska Universitetssjukhuset bakläxa för en bristfällig Lex Maria-utredning där sjukhuset missat att följa upp en cancersjuk man. Ändrade rutiner med dokumentation av telefonsamtal skulle öka patientsäkerheten enligt sjukhuset, men kosta för mycket.