Flera ryska organisationer har startat särskilda hjälptelefoner för fotbollsfans, som råkar illa ut under VM. Organisationen Alternativa har flerspråkiga volontärer, som ger hjälp.
Ryska staden Kazan - en av de städer där fotbolls-VM spelas. Här vy över den zon som arrangerats för fotbollsfansen.
Lyssna: Hjälptelefon inrättad för att bistå fotbollsfans
Flera ryska organisationer har startat särskilda hjälptelefoner för fotbollsfans, som råkar illa ut under VM. Organisationen Alternativa har flerspråkiga volontärer, som ger hjälp.
Magret Satterwaite är en av dem. Men enligt henne är det inte fansen som råkar mest illa ut - utan de som faller offer för människohandeln. Under stora internationella sportevenemang brukar den handeln öka, säger hon.
– De problem jag stött på hittills, var senast ett mexikanskt gäng, som kom som fotbollsfans, men i själva verket ingick i en kriminell liga. Och jag fick hjälpa polisen att tolka, säger Margret Satterwaite, kriminolog och en av volontärerna i Alternativa.
Alternativa är en av många organisationer, som erbjuder hjälp under fotbolls-VM via en jourtelefon och som polisen kallar på när det behövs tolkar.
Magret är polyglott och talar tiotalet språk. Hon har också hjälpt en britt, som greps av polis när han själv blivit rånad.
Magret hjälpte honom att bli fri, men säger att det är svårt att veta vad som egentligen hände honom. Polisen hävdar att han greps för att han var onykter.
Alternativa arbetar vanligtvis mot trafficking och förväntar sig lika stora problem, som det varit under tidigare stora sportevenemang i Ryssland.
Julia Silovjanova är sociolog.
– Vi ger råd när det gäller säkerhet, vi uppmanar kvinnor, som riskerar att utnyttjas i prostitution att ringa oss för att få hjälp. Många kvinnor förs hit från afrikanska länder som Nigeria och nu när det råder visumfrihet har det blivit lättare för smugglare att bara köpa fotbollsbiljetter och frakta hit kvinnorna, säger Julia.
– VM i Fotboll är precis som andra stora evenemang. Det öppnar billigare alternativ för människohandlarna, säger Oleg Porfonov, från Alternativa.
– Vi har volontärer på flygplatserna för att försöka hitta kvinnor som tas hit för prostitution. Vi har tidigare sett att särskilt många kom från Nigeria. Så fort de kommer hit isoleras de i lägenheter och vi kan inte nå dem - om de inte rymmer, säger Oleg Porfonov.
Magret Satterwaite berättar om två unga afrikanskor, som lurades till Ryssland.
– De hölls inlåsta, men lyckades fly. En var 16 och redan höggravid efter att ha våldtagits i en liten lägenhet i nästan ett år. Den andra hoppade ut från tredje våningen och bröt ryggen och kommer aldrig kunna gå igen.
– Båda fick hjälp av Alternativa att ta sig tillbaka till sina hemländer, där andra frivilligorganisationer nu hjälper dem, säger Magret Satterwaite, som är volontär i organisationen Alernativa.
